WAWANCARA / PAOLO SANVIDO / CEO kasino Lugano
Artikel oleh John Robbiani.
Itu bukan waktu yang mudah untuk kasino. Pandemi telah memukul sektor ini dengan keras, tetapi kasino Lugano ingin bangkit dan berinovasi, juga karena “lawan” historis Campione siap untuk dibuka kembali. Persaingan bisa dirasakan.
Pandemi ini tentu mempengaruhi kinerja kasino dan jumlah pengunjung. Penilaian apa yang dapat dilakukan saat ini?
“Saldonya sangat negatif. Pandemi telah menghantam seluruh industri hiburan dengan keras dan penutupan paksa di musim puncak berarti kerugian ekonomi yang signifikan bagi kasino kami. Kami dibuka kembali pada akhir musim semi dengan banyak pembatasan dan kemudian dilanjutkan pada musim gugur, mengalami kemunduran lagi karena pembatasan anti-penularan baru yang diberlakukan di tingkat federal. Terlepas dari suksesi masa-masa sulit dan gangguan bisnis, tidak seperti kasino lain di Swiss, kami masih ingin memberi tahu staf kami jumlah gaji penuh, di luar batas hukum. Sebuah pilihan sadar dengan efek yang jelas pada hasil tahunan “
Kasino juga telah diluncurkan ke game online. Apakah pasar yang berhasil mengkompensasi penurunan pemain “fisik” (di kasino) pada periode ini?
«Swiss4win.ch adalah perusahaan rintisan dan oleh karena itu perlu dikembangkan dan dikonsolidasikan sebelum dapat mengimbangi penurunan yang mencolok, yang disebabkan oleh keterbatasan yang disebabkan oleh pandemi, pada pasokan terestrial. Pasar online adalah segmen yang sama sekali berbeda dari kasino darat yang membutuhkan investasi besar, terutama di fase ini. Kebijakan kehati-hatian Casin Lugano adalah memasuki dunia online, pasar yang mapan dan sangat kompetitif, setelah tawaran swiss4win.ch menjadi solid. Peluncuran sebenarnya akan dilakukan pada kuartal pertama tahun ini, dengan tujuan mencapai titik impas pada tahun 2023”
Namun, game online juga merupakan masalah yang memecah belah (terutama jika ditawarkan oleh perusahaan yang mayoritas dimiliki oleh badan publik), dalam arti bahwa akses ke perjudian semakin dipermudah dan risikonya adalah dengan melakukan itu, mereka akan mendekati orang-orang yang kemudian akan mengembangkan bentuk patologis perjudian. Tindakan pencegahan seperti apa yang telah diambil untuk menjaga aspek ini tetap terkendali?
“Ini tidak benar, itu prasangka yang salah. Faktanya, di Swiss ada aturan yang sangat ketat tentang perlindungan perjudian dalam pencegahan kecanduan atau gangguan perjudian. Bagi kami, permainan yang bertanggung jawab, pada kenyataannya, adalah aturannya. Apakah itu terestrial atau online, pada kenyataannya, aktivitas bermain game, seperti banyak aktivitas lain di mana orang menghabiskan waktu luang mereka, bersenang-senang sebagai tujuan utamanya. Dan pada konsep inilah kasino Lugano banyak berinvestasi dan percaya: untuk memastikan bahwa bisnis tersebut aman dan memuaskan bagi semua orang. Bertentangan dengan apa yang mungkin dipikirkan orang, adalah kepentingan utama kami untuk mengundang para pemain untuk menjaga hubungan yang baik dengan permainan, sehingga itu tetap menjadi pengalaman positif dan tidak berubah menjadi situasi yang tidak nyaman. Hal ini memungkinkan kami untuk melindungi pelanggan kami, untuk menciptakan ikatan kepercayaan, keamanan, dan loyalitas jangka panjang. Kegiatan kami adalah kegiatan yang sangat diatur, di mana ada perhatian dan dedikasi yang benar-benar unik kepada pelanggan “
Namun memang banyak ahli yang memperingatkan tentang risiko judi online justru karena jika menjadi kecanduan lebih mudah disembunyikan. Karena tidak perlu secara fisik muncul di kasino. Anda dapat membuat taruhan dari ponsel Anda, mungkin tersembunyi di kamar mandi. Dan anggota keluarga tidak menyadarinya. Dari sudut pandang ini, tepatnya, apa yang dapat dilakukan untuk membatasi risiko orang jatuh ke dalam kecanduan?
Tidak mudah untuk bersembunyi. Di sisi lain. Game online adalah untuk semua maksud dan tujuan pasar baru bagi penduduk Swiss. Sebelumnya tidak ada peraturan tepat waktu dan oleh karena itu orang dapat terhubung di seluruh dunia tanpa kendali dan tanpa kesadaran akan risiko yang terkait dengan perjudian. Saat ini, game online Swiss diatur untuk kepentingan pemain, keamanan mereka, dan pengembangan game yang moderat dan bertanggung jawab dengan alat pencegahan dan pengendalian diri. Staf kami terlibat langsung dalam proses pemantauan dan dukungan dalam pencegahan kecanduan atau ludopathies, berkat kursus pelatihan tahunan, yang diperkuat oleh dukungan terus-menerus dari kantor yang bertanggung jawab, dalam struktur kami, dan terima kasih juga atas kolaborasi dengan lembaga-lembaga penting seperti Irga. Untuk ini ditambahkan aktivitas kesadaran dan komunikasi yang konstan kepada semua pelanggan kami sehubungan dengan risiko yang terkait dengan perjudian, yang menegaskan bahwa tujuan pertama kami adalah perlindungan pemain dan penawaran lingkungan permainan yang aman tanpa ekses “.
Dalam beberapa hari kasino Campione d’Italia dapat dibuka kembali dan oleh karena itu “derby” kasino di Ceresio akan kembali. Apakah Lugano mengharapkan beberapa kemunduran?
“Tentu akan ada kemunduran. Pandemi telah secara drastis mengubah lanskap permainan. Di luar proklamasi besar, tidak ada keraguan bahwa kepentingan Campione d’Italia berbeda dari kasino Ticino dan wilayah kami. Ini hanya akan menjadi kompetisi yang sehat, alami dan ketat sesuai dengan aturan. Kami siap, penuh semangat dan keinginan untuk memperbaiki dan memperbaiki diri. Kasino Lugano dengan jiwa eklektiknya akan melanjutkan dengan keyakinan kuat bahwa aktivitasnya bertujuan untuk melibatkan, memikat, dan melindungi pelanggannya. Dan itu akan melakukannya dengan keramahannya yang biasa, komitmen penuh dan melalui penawaran permainannya yang unik, ditolak di taman slot total lebih dari 500 mesin, dengan jackpot yang kaya dan proposal meja yang penting dan bervariasi. Kami juga satu-satunya kasino di Ticino yang dapat menawarkan lebih dari 120 mesin slot Novomatic, yang tidak dapat memasok produknya ke Kasino Mendrisio dan Locarno karena batasan yang diberlakukan oleh Federal Gaming Commission “.
Di masa lalu telah ada pembicaraan tentang kemungkinan relokasi markas kasino (ke Campo Marzio). Hipotesis sekarang tampaknya telah kehilangan berat badan, tetapi apakah itu solusi yang Anda setujui?
«Tujuan utama dari manajemen baru kasino – yang sekarang telah selesai – adalah untuk mendapatkan pembaruan lisensi federal, nilai yang melampaui kasino dengan dampak institusional yang signifikan bagi Kota Lugano. Adalah kepentingan Lugano untuk dapat mencapai tujuan yang merupakan nilai penting ini. Berbicara tentang kantor pusat, saat ini tidak ada rencana, tetapi kami tidak memiliki penyitaan dan kami terbuka untuk mengevaluasi semua jenis proyek yang memungkinkan kami untuk menumbuhkan dan mengkonsolidasikan ikatan yang kuat dengan wilayah tersebut, membantu meningkatkan tawaran dan daya tarik wisatanya. dari kota kita yang indah”
kasino, casinolugano, berita, online, Jackpot Swiss
