“Kami berasumsi bahwa perjudian adalah permainan yang, seperti banyak permainan lainnya, menghasilkan kesenangan bagi mereka yang mempraktikkannya. Mereka yang suka menghabiskan waktu luang mereka di antara roulette, meja poker, dan mesin slot bersenang-senang sebagai tujuan utama mereka. Namun risiko kecanduan judi atau adiksi judi memang nyata dan tidak boleh diremehkan. Untuk alasan ini, sangat penting bagi kami untuk mencegah skenario negatif dan mempromosikan permainan yang bertanggung jawab untuk melindungi pelanggan kami. Bertentangan dengan apa yang mungkin dipikirkan orang, adalah kepentingan kasino itu sendiri untuk mengundang pemain untuk menjaga hubungan yang baik dengan permainan, sehingga tetap menjadi pengalaman positif dan tidak berubah menjadi situasi yang tidak nyaman. Hal ini memungkinkan kami untuk melindungi pelanggan kami, untuk menciptakan ikatan kepercayaan, keamanan, dan loyalitas jangka panjang. Melalui pelatihan staf yang mendalam dan hati-hati, dan juga berkat kerja sama dengan lembaga penting seperti Irga, kami menyediakan alat bagi pelanggan kami untuk meningkatkan kesadaran, pengenalan diri, dan pengendalian diri atas aktivitas permainan mereka, serta bantuan berkelanjutan. Kegiatan kami adalah kegiatan yang sangat diatur, di mana ada dedikasi terhadap pelanggan, benar-benar unik “.
Apakah ada dampak dari diberlakukannya kewajiban green pass untuk mengakses kamar?
“Persyaratan sertifikat Covid untuk memasuki Kasino, menurut pendapat saya, merupakan langkah lebih lanjut dalam melindungi kesehatan, kontrol yang ditambahkan ke langkah-langkah lain yang telah diadopsi selama beberapa waktu untuk keamanan kesehatan anti-penularan. Selain itu, ini adalah ukuran yang memungkinkan kami untuk melanjutkan bisnis kami, pilihan yang bertujuan untuk mempertahankan dan meningkatkan pemulihan ekonomi wilayah kami.
Seperti semua perubahan, peraturan baru ini juga membutuhkan waktu untuk menyesuaikan diri, tetapi saya yakin pelanggan kami telah memahami, dan terus memahami, alasan untuk verifikasi tambahan ini. Karena mereka sadar bahwa, seperti yang telah kami nyatakan berulang kali, bagi kami kesehatan adalah yang utama dan menghormati orang serta aturan adalah hal yang sangat penting. Oleh karena itu, kami terus mempercayai keputusan Dewan Federal dan untuk menjamin keamanan maksimum bagi para pemain dan kolaborator kami. Sebenarnya, untuk memfasilitasi pelanggan kami, tetapi tidak hanya, untuk memenuhi seluruh kota, kami telah mendirikan Pusat ‘Tamponati Qui!’. di tempat parkir kasino. Sebuah layanan yang dikelola oleh personel yang berkualifikasi yang memungkinkan Anda untuk melakukan tes bahkan di malam hari, setiap hari dalam seminggu dengan biaya bersubsidi, untuk mengoptimalkan waktu dan perjalanan dan menjamin perhatian itu kepada pemain kami yang membedakan kami “.
Berita apa dalam manajemen rumah judi dan penawaran yang bisa kita harapkan dalam beberapa bulan mendatang?
“Portofolio game kami, salah satu yang terbesar dan paling beragam di Ticino, selalu berkembang; baik taman mesin, terus dipantau dan diinovasi, dan proposal meja, diperkaya dengan kembalinya permainan Prancis yang bergengsi, terus mencari kualitas dan variasi pilihan, untuk memenuhi semua preferensi. Kami terus bekerja dan berkomitmen untuk mengkonsolidasikan dan memperkuat jiwa eklektik, dinamis, dan halus dari Kasino Lugano yang, sejak Maret, juga berkembang secara online, berkat swiss4win.ch, yang membuat layanan terbaiknya dapat diakses di mana saja dan kapan saja. . Tujuan utamanya adalah selalu menjaga rumah judi kami siap untuk menanggapi permintaan yang semakin meningkat akan hiburan berkualitas, budaya permainan, keunggulan dalam waktu luang dan kenyamanan. Cenderung untuk mengekspresikan kerajinan yang ditujukan untuk melibatkan dan antusias, tetapi di atas semua untuk menjaga para pemainnya “.
Seberapa penting turnamen poker bagi Anda?
“Olahraga poker adalah salah satu penawaran dari kasino. Ini jelas merupakan ‘menyenangkan untuk dimiliki’, yang mengumpulkan banyak penggemar. Saat ini kami tidak fokus pada turnamen sebesar ini, kami mempertahankan layanan yang dapat kami kelola dengan keamanan total, selalu menempatkan perlindungan semua orang dan kelompok usia yang berbeda di garis depan, pasca pandemi”.
Seberapa penting sinergi dengan Pemerintah Kota Lugano dan apa saja proyek yang Anda kerjakan bersama?
“Kasino adalah institusi Kota Lugano, itu adalah simbol dengan masa lalu yang gemilang di mana ia ‘melayani’ kotanya dengan cara yang berbeda, dengan bentuk yang berbeda. Dan itu terus dilakukan hingga hari ini. Dari tempat pertemuan dan perbandingan hingga titik referensi untuk penawaran hiburan, Casino Lugano Sa menjalani hubungan yang sangat kuat dengan kotanya – serta pemegang saham utamanya – yang menonjolkan identitas, karakter, dan keunikannya. Dimasukkan dalam konteks yang sudah memiliki tempat menarik dan terstruktur dengan baik untuk keramahan, Kasino kami meningkatkan daya tariknya: pada kenyataannya, kami bekerja terus-menerus untuk meningkatkan diri agar menghasilkan daya tarik yang kuat tidak hanya secara lokal tetapi juga internasional. “.
